Supervision avancée

Anticipez les incidents grâce à une supervision complète, des alertes ciblées et un suivi permanent de vos plateformes.

Les différents types de supervision avancée :

Alertes sms et mail

Notifications automatiques envoyées en temps réel par SMS et e-mail afin d’informer immédiatement les équipes techniques en cas d’anomalie ou d’incident critique.

Sondes matériel, système et métier

Supervision continue des équipements, systèmes et processus métier grâce à des sondes dédiées permettant de détecter les dysfonctionnements avant qu’ils n’impactent les services.

Analyse de trafic et performance en temps réel

La plateforme (hardware, système et applications) est supervisée par Kyxar 24h/24, 7j/7. L'équipe technique se relaie en astreintes soir et week end pour intervenir en cas de dysfonctionnement identifiés sur la plateforme.

Sondes personnalisées et gestion des alertes

Nous utilisons les sondes fournies par la communauté pour les services standards (http, mysql, mémoire, processes, charge cpu) et nous développons des plugins spécifiques pour les supervisions métiers (état connexion ICS, nombres de commandes, pool des recrutements en cours de validation). Nagios est utilisé pour relever les états booléens (on/off) des systèmes.

Ok

Fonctionnement normal du service supervisé

Warning

Anomalie détectée sans impact immédiat

Critial

Incident critique nécessitant une intervention immédiate

Unknown

État du service non déterminé ou indisponible

Surveillance proactive et qualité de service

Nagios prévient par mail et par sms selon la criticité du service et de son état. Nous pouvons envoyer des alertes à vos équipes sur certains services si vous le désirez.

Nous utilisons des outils complémentaires, classiques dans le milieu du réseau, pour contrôler la charge et les temps de réponse des fibres optiques : MRTG pour les charges des liens, SmokePing pour les temps de réponse et les variations de latence sur les fibres